网游企业请大胆尝试打造娱乐品牌

时间:2012-06-08 00:39:02    来源:   

2009年5月,完美时空正式宣布该公司计划于2009年内推出全新Q版2D回合制MMORPG《梦幻诛仙》。在2007年推出3D网络游戏《诛仙》之后,此次完美时空再次基于小说《诛仙》小说蓝本推出《梦幻诛仙》,其目的显然是想更加深度的挖掘《诛仙》这本畅销网络小说的价值,让“诛仙”系列的游戏覆盖更广泛的用户群,进而打造出“诛仙”系列游戏的品牌。

品牌是大多数公司最有价值、也是最持久的资产,遗憾的是中国的网络游戏公司还远远未意识到品牌的价值。网络游戏公司在游戏宣传时考虑的是如何为游戏带来更多的玩家、如何提升游戏在线人数、如何降低每个用户的营销成本,为了达到这些目标,一些游戏公司对打色情擦边球的推广、流氓软件、未经用户许可的弹窗等灰色推广手段是无所不用。最终的结果往往是游戏的用户可能发展起来了,但是游戏运营公司或者开发商的品牌却未能传递给公众,或者是传递给了公众低速的企业形象。而游戏本身的品牌淹没在了充斥着“美女”、“杀戮”等字眼的宣传文字和海报中,知名度和美誉度均无从谈起。

品牌的重要性无需所言,正如可口乐乐公司前任董事长所说:“只要“可口可乐”这个品牌在,即使有一天,公司在大火中化为灰烬,那么第二天早上,企业界新闻媒体的头条消息就是各大银行争着向“可口可乐”公司贷款。”文睿研究认为品牌对于游戏公司也具备相似的重要性,而游戏公司的品牌建设则分为公司品牌建设和游戏品牌建设两大部分。

游戏公司的品牌建设

中国领先的网游企业其实都希望自己能够和电影等传统视频娱乐产业的公司拥有同等的地位,而不是作为一个夹缝中带着灰色色彩的企业生存。有的公司希望自己是“在线迪斯尼”,还有的公司则希望能成为“中国的暴雪”,更有企业希望有朝一日中国在网络游戏行业拥有类似于美国好莱坞在电影业的地位。和这些传统娱乐行业的大佬以及海外游戏业的大佬相比,中国的网游企业钱已经是赚到了——盛大2008年的收入超过30亿,网易和盛大也有20亿,考虑到用户收入的差异性,他们的营收并不海外的游戏公司逊色多少。然而谈到品牌,却是中国网络游戏公司心中的痛。

究其原因,文睿研究认为中国网络游戏企业家的短视造成了这一现状——过于重视的游戏的短期经济效应,而忽视了游戏公司的品牌建设。暴雪的游戏在全球拥有广泛的知名度,然而“暴雪出品,必属精品”的形象也是深入人心,也就是说暴雪公司在游戏玩家心中也有极好的口碑。迪斯尼出产了很多风靡全球的动画形象,然而其良好的市场推广使得观众能知道白雪公主、米老鼠等形象背后有迪斯尼这个给他们带来乐趣的公司的存在,这使得迪斯尼出产的动画片、电影即便省却大量的市场推广费用也能带来不错的票房。回到中国网络游戏行业,网络游戏企业、特别是网络游戏运营商如果在宣传的时候还是只重视提升游戏用户数,即便它的支付渠道再完善、客户服务再优秀,那他也只能算是一家优秀的渠道商。

当然,游戏公司的品牌建设要以过硬的产品和优秀的服务为基础,在此基础上再进行品牌推广。这种推广不是针对盛大或者网易某款游戏的推广,而是将这些游戏聚合起来、以公司作为品牌的娱乐平台的推广。这种推广不仅仅是针对现有的玩家,还要针对社会更广泛的人群。品牌建设成功的标志是品牌清晰的定位在了目标客户的脑中,例如盛大,如果有一天玩家提起盛大,想起的不光是优质的客服和丰富的产品线,甚至还能上升到信念和价值层面,例如想到盛大就会有快乐的感觉——就像人们看到印在被子或者文化衫上的米老鼠形象一样,那么盛大的品牌价值就会凸显出来,到时候盛大公司必将享受到品牌带来的优势。

游戏产品的品牌建设

明星产品的品牌建设也是游戏公司品牌建设的一个重要方面。中国的游戏企业做游戏品牌并不多,但也不是没有,走在前列是金山软件的“剑侠”系列,从单机时代的《剑侠情缘》到网络时代的《剑侠情缘1》、《剑侠情缘2》、《剑侠世界》,以及即将推出的《剑侠情缘3》,“剑侠”系列已经在中国RPG玩家中留下了非常深刻的印象,打造了良好的品牌形象,这也是为什么针对即将推出的大作《剑侠情缘3》,金山软件也不预备投入太多的市场营销费用,因为“剑侠”系列在玩家中的知名度已经非常大,金山只需要简单的炒作,玩家自然会聚集起来讨论、关注并等待公测之后进入游戏。

不过中国游戏企业针对游戏品牌的打造和海外同行相比还是差的太远,《最终幻想》、《勇者斗恶》等游戏发布在PC、PS2、XBOX等多个游戏平台,从10几年前诞生,至今各自已经推出了超过10个版本,而且有一些不同版本的游戏之间连游戏类型都完全不同,但是大多数版本的销量都非常可观,游戏推出时候屡次引发玩家排着大队等候购买游戏的盛况。中国的网络游戏企业完全可以学习这些海外同行的经验,在某个品牌下运作类型多样的游戏,例如系列1可以做成传统RPG,系列2则做成横板格斗过关,系列3又可做成RTS等。试想,一个游戏品牌如果能够通过不同的游戏类型覆盖范围极广的游戏玩家,而且能够延续十几甚至几十年,家庭中的儿子玩的游戏品牌正是父亲十几年前玩过的游戏品牌,那么出现“国民级”的游戏品牌也就不足为怪了。

总之,良好的公司品牌可以让企业在开展业务时更加得心应手,而出色的游戏品牌则能使得玩家自发的聚集起来形成社区,并在玩家中拥有很强的号召力,节省游戏公司的市场营销费用。除此之外,通过在游戏玩家和其他社会公众中打造具备广泛知名度和美誉度的品牌,游戏企业在开展游戏周边商品等其他业务时也会更加顺畅——消费者购买游戏衍生品一般都是出于自我满足或者向其他人炫耀的目的。但是试想一下,一款游戏连广泛的知名度都谈不上,怎么能够吸引消费者去购买它的周边商品?

中国网络游戏企业的生存环境和国外企业相比只会好而不会差,他们也有比传统行业企业好的多的品牌建设环境,所以我们认为国内网络游戏企业应该抓住机遇、大胆尝试打造游戏公司和游戏产品品牌,从而树立起比资金、销售渠道等更难逾越的品牌门槛,也只有这样,中国才会有网游企业真正的成为“在线迪斯尼”或者“中国暴雪”,中国游戏产业的形象也才有望上升到和电影等传统娱乐业相当或相近的地位。

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