评论：九城，如果一切可以重来

从陈晓薇邮件曝光魔兽转移事件后2个月来，这场中国网游界最火爆的公关战看来基本已有结论：九城完败，网易小胜，暴雪小败。

之所以说九城完败是因为九城丧失了“民心”。我想九城当初发动这场战争的时候，应该完全没有想到是伤敌100，自损1000的结果。

不仅两位老板的个人形象大损，在失去魔兽后，玩家的忠诚度可是九城重新崛起的最大本钱啊，但经此一战，公司品牌和形象在玩家当中也再次受到极大伤害，真是雪上加霜，元气大伤。

如果当初陈小薇的邮件不是那样一封充满美国式强硬和自私的内容，而是更多的优先考虑玩家的感受，更多的祝福玩家一路走好，我想效果会大不一样。

丁磊，网易目前看来虽有负面但基本损失不大，属于全身而退，也称得上小胜。至于暴雪在这场公关战中虽然在玩家中的形象依然未受影响，但在政府的眼中已有瑕疵，所以说是小败。（完）

（本文作者曾为陈晓薇同事，现任极光互动副总裁）

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