魔兽事件留下的5点教训

时间:2012-06-07 11:17:55    来源:   

我在昨天的博文中认为,网易在这件事上表现得很孩子气,需要吸取教训。很多人表示反对,觉得网易是最大的受害者,或者说是权力斗争的牺牲品。(魔兽再进宫对网易产生的影响

不可否认,网易很“点背”,但我依然捍卫自己的观点——互联网企业,乃至任何商业公司,甚至是个人,都应该学会和政府打交道,否则吃亏的是自己。

这让我想到一个人——韦小宝。《鹿鼎记》中要想争夺他的“管辖权”的派系太多了,康熙系、天地会、神教,哪一个韦小宝敢惹?但这个家伙的优势就在政府公关,可以做到八面玲珑、明哲保身,以至于到最后康熙明知道他的身份,也想放他一条生路。

我建议大家去看看李敖在北京大学的演讲,他讲的就是这个话题。斗争不仅需要勇气,更需要智慧。李敖一辈子被查封了无数的出版物,他应该最有发言权。

再回过头来,我昨天说这个事件对中国互联网是“生动的一课”,今天就继续阐述一下,它究竟能提供哪些教训给后来者参考。

1、不要轻易站队,这是下策。有了文化部的力挺,网易就可以将版署撂倒一边么?退一万步,假设“有关部门”最终裁定“这事归文化部管”,和版署结下梁子对网易有好处?文化部不是你亲爹,罩不了一辈子,也罩不了你所有吃喝拉撒睡。

这就是我认为网易孩子气的原因,也是我颇为意外的一点。当然,或许网易有自己的苦衷。

2、GR们一定要眼观八路,耳听八方。GR部门已经不再神秘,和主管机构大大方方的交流也没什么。以互联网为例,你可能面临工信部、文化部、广电总局、版署等等部门的管辖,没有足够的应对机制,吃不了只能兜着走。

某下载软件至今还在小黑屋里,它家的GR据说平时都不在公司。拜托,不要认为能约几个“领导”吃饭,就叫做好了政府公关。

3、不要做鸵鸟。这次事件之后,可能很多人不想再有类似的遭遇,但做“鸵鸟”是不行的。现在各地政府都在设新闻发言人,搞公关,作为企业,更应该重视沟通,这是生存之道。

4、管理无序的时候更需要谨慎、韬光养晦。让我们来假设一下这个事情的发展:“有关部门”如果裁定版署不该管,该文化部管,那给出的信号就是——一个商业公司撼动了一个政府机构,这很要命,手心手背都是肉,面子往哪搁?反过来的道理是一样。

我无法预测这个案子会如何断,但有一点是肯定的:文化部和版薯都能以一个至少过得去的结果收场,剩下最尴尬的就是网易。

5、不要火上浇油。出现危机的时候,千万不要以为把事情闹大,挑起一些争斗,能得势。这一事件里,网易本身作为媒体,过多的去放大了文化部的声音,我认为这不明智,也不划算。

丁磊在面对这件事上暂时的“沉默”是一个好的应对。

 

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