在社会科学中，信任被认为是一种依赖关系。值得信任的个人或团体意味着他们寻求实践政策，道德守则，法律和其先前的承诺。信任：是指相信而敢于托付。信任有五大围度：正直、能力、责任、沟通、约束。
最近“门类”事件越来越多，被冠之“门”的事件一般不会是什么好事，在网络传播速度比光速还快的今天，一旦和“门”扯上关系，那结果就可想而知了。最近几天又被大家提到台面上讲的最多的当属丰田的再一次召回门事件了。且不说日系车在中国人心目中长久以来根深蒂固的“省油环保、性价比高”的好印象，单说最近两次的丰田召回事件，让多少丰田车主和即将买丰田车的人顿足捶胸、直呼上当啊。日系车长久以来累积的“信任”面临前所未有的挑战。
“信任危机”一词早就不是什么新鲜词汇，除了汽车，关系到国计民生的很多事物都曾经、正在或即将经受这样的考验，而我们的国产网游以及和网游有关的职能部门和周边配套产业也同样面临着信任考验。
游戏运营商的例行“道歉”
对于玩家来说，最讨厌的莫过于无休止的不定时的服务器更新和维护。好不容易得了片刻闲暇，到游戏和朋友一起副本，正酣畅淋漓、激动万分的时候看到系统提示XX秒后服务器关闭，那种感觉一定像在菜盘里发现了不明物体一样噎的慌。忍的了一次、两次、三次，再多次就真的是忍无可忍了，可是又割舍不了自己玩了许久在游戏里打下的“江山”以及结交的伙伴，所以就只能哑巴吃黄连了，偶尔在突然停机的时候愤青一下就完了。有时候去论坛叫嚣下、用马甲骂一骂发泄发泄，然后看着版主们像机器一样的复制粘贴着一样的回复内容去回复毫无意义的帖子。如此反复，倒也不厌其烦，原来，这早就成为了一种和游戏相辅相成的例行“消遣”。当然长此以往，就只能有一个结果，就是玩家对游戏运营商的信任大打折扣甚至出现信任危机。好在我们中华民族一直都传承的一项传统美德——道歉。有他人的道歉，我们的心情也会好一些。如果运营商不仅仅只会道歉，而是从根本上改善客户端，提升游戏品质，我想，那效果会更好！
游戏的不平衡性根深蒂固
没有哪一款游戏可以做到升级、副本、赚钱、泡妞、各个职业平衡等等所有的因素面面俱到，当然这投入产出和玩家的时间、精力的投入成正比，但是游戏开发团队不是每个细节每个项目都可以做到让大多数人都满意的。从客服和论坛得到的玩家反馈信息也不全面，所以，只能慢慢摸索，逐步去达到所谓的平衡，一部分的平衡可能又会导致另一部分的不平衡，就比如我们地球上的生态平衡一般，永远没有完全的平衡。这方面信任危机的出现，属于正常。世界上任何一款产品都要面临消费者的质疑。俗话说：有压力才会有进步。只要有不断改善产品努力让产品更好的决心和为之努力的实际行动，这信任危机的压力只会成为一种进步的动力！
游戏玩家之间的内部矛盾
记得最开始游戏的时候，那时候是多么的单纯，游戏好友要加QQ号就轻易告诉对方了，游戏里借钱，只要有，就借了。谁会考虑会不会被骗呢？可是后来真的就有骗子了，不是QQ号被盗了，就是借出去的钱打了水漂了。当然这些还不是最严重的。玩了这么多年游戏，我早就已经是金刚不坏之身了，什么骗子都难逃我的法眼，也再也没有被骗去过任何东西。只是身边仍然有很多人前赴后继的进入骗子的圈套。当然如果真的是遇到了职业骗子，那也就认了，谁让咱当时没睁开慧眼呢？！可是如果是相伴许久的游戏好友，甚至有手机号还QQ视频过的人呢？被骗后发现QQ换人了，手机停机了。或者，是被你游戏的另一半利用感情信任之后的欺骗……我知道有很多朋友离开游戏的原因是心灰意冷、被骗的只能在游戏里“果”奔，最后还要问朋友借几个喇叭刷刷广播“展示”一下自己“看破红尘”遇人不淑的遭遇。看着也着实让人觉得可惜、可怜啊。于是身边的很多还没有遇到骗子的人也时刻抱着一颗怀疑的心态，草木皆兵，宁可错杀一千不可放过一个。于是越来越多的人觉得游戏里的人际关系越来越复杂了，每个人似乎都戴着有色眼镜穿梭在游戏里，嘴里还念念有词：唉，真是世风日下、人心不古啊！
网游的“信任危机”是经历了一定发展时期的必然产物，还好只是影响玩家的情绪和热情，没有造成像类似丰田召回门般的高物质损失（除了上述的“玩家内部矛盾”造成的玩家物质损失之外）。一方面是游戏运营和开发的“从玩家实际利益出发”，另一方面是整体国民素质的提高。任重而道远啊！
